Die Klöpfer Gruppe ist ein visionärer Marktführer im deutschen Holzgroßhandel. Mit unserem breiten Produktportfolio erreichen wir vielfältige Kundengruppen. Wir legen großen Wert auf ein nachhaltiges Sortiment, moderne Logistiksysteme, State-of-the-art-Tools und ein innovatives Multi-Channel-Vertriebskonzept. Mehrere Online-Absatzkanäle sind ein zentraler Bestandteil unserer zukunftsfähigen und erfolgreichen Wachstums- und Digitalisierungsstrategie.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir
eine/n Mitarbeiter Online-Shop Kundenservice e-commerce (m/w) für unsere Zentrale in München
Ihr Aufgabengebiet:
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir
eine/n Mitarbeiter Online-Shop Kundenservice e-commerce (m/w) für unsere Zentrale in München
Ihr Aufgabengebiet:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (1st und 2nd Level Support)
- Auftragsabwicklung von der Warenbestellung über die Auftragsbestätigung bis hin zu Lieferterminüberwachung
- Erfassung und Bearbeitung von Retouren
- Betreuung und Pflege unserer Plattform-Shops
- Enge Abstimmung mit Einkauf , Shopmanagement, weiteren Stakeholdern
- Prüfung und Freigabe von Rechnungen sowie Rechnungserstellung
- Anlage und Bearbeitung von Kunden- und Stammdatenänderungen im ERP-System
Sie können uns überzeugen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise mit e-commerce Erfahrung
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Telefonpräsenz, freundliches und sicheres Auftreten
- Versierter Umgang mit MS-Office (Excel & Outlook) und erste Erfahrungen im Umgang mit einem ERP System
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß, eigene Ideen einzubringen, neue Prozesse zu gestalten und zu optimieren
- Eine vielseitige, herausfordernde Aufgabe mit bemerkenswerten Gestaltungsmöglichkeiten und viel Freiraum für eigene Ideen
- Flache Hierarchien, kurze Wege und ein junges dynamisches Team-Umfeld in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- Eine individuelle und intensive Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
Gern möchten wir Sie kennenlernen und freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Für die Zukunft. Klöpfer Handelt.
Klöpferholz GmbH & Co. KG
Dörte Metze
Leitung HR- Personalentwicklung/Rekrutierung
Schleißheimer Straße 104
85748 Garching
Mit Klöpfer klappt’s.